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주문을 취소하고 싶어요.

작성자 (ip:)

작성일 2020-09-15

조회 216

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내용



Q. 주문을 취소하고 싶어요.


A. 고객센터(게시판/카카오상담톡)로 오후 12시 전까지 문의해주시면 주문 확인 후 취소해드리고 있습니다.


여러 상품을 주문하셨을 경우 부분 취소도 가능하며(휴대폰 결제건 제외),

무료 배송 혜택을 받으신 후 부분 취소로 인해 무료 배송 혜택 기준(5만원 이상 주문)을 충족하지 못 할 경우

환불 금액에서 배송비 2,500원을 차감 후 취소 처리됩니다.


주문자명/휴대폰번호/부분 취소하실 상품명, 옵션을 기재하여 문의 남겨주시면 확인하는대로 빠르게 처리해드리도록 하겠습니다.


단, 오후 12시 이후에는 당일 출고된 상품들이 순차적으로 택배사에 인계되므로

사이트상 배송준비중 상태이더라도 취소/변경 어려울 수 있는 점 참고 부탁드립니다.



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